Syarat Dan Ketentuan Customer

Syarat penggunaan aplikasi harus dibaca sebelum menggunakan APLIKASI ini .pengguna aplikasi adalah tindakan yang menunjukan penerimaan dan kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan penggunan aplikasi, seperti yang di tuangkan dibawah ini.Harap diketahui bahwa kami dapat mengubah,memodifikasi, menambah dan menghapus syarat ini sewaktu waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Syarat harus dibaca secara berkala dengan terus menggunakan aplikasi ini setelah perubahan tersebut, customer atau pengguna sepakat dan menyetujui perubahan.

    1. Lingkup layanan aplikasi
      1. Melalui aplikasi ini kami menyediakan bantuan layanan transportasi secara online yang dapat menyediakan berbagai informasi pelayanan sewa menyewa kendaraan. Dengan memberikan detail informasi pesanan melalui aplikasi ini, anda akan dapat memesan dan menyewa kendaraan yang anda inginkan di waktu dan tempat penjemputan yang anda inginkan. Kami akan memberikan konfirmasi pesanan langsung melalui aplikasi ini. Kami berhak untuk menolak pemesanan pelayanan jika prosedur belum terpenuhi secara lengkap.
      2. Aplikasi kami menyediakan segala bentuk pelayanan sewa menyewa kendaraan kemanapun yang anda inginkan, beberapa daftar harga telah diberikan secara lengkap dengan berbagai mobil atau kendaraan yang dapat menjadi pilihan dan kebutuhan pengguna aplikasi.
      3. Dalam aplikasi ini kami menyediakan segala unit kendaraan yang anda butuhkan, dalam menunjang kebutuhan perjalanan anda. Dari unit kendaraan niaga hingga kendaraan berkapasitas besar dapat anda dapatkan secara lengkap dengan paket–paket sewa yang anda butuhkan.
      4. Melalui aplikasi ini anda berkewajiban mengisi secara sistem detail penjemputan dan reservasi yang anda inginkan selengkap mungkin, hal-hal diluar kesepakatan permintaan reservasi bukan tanggungjawab dari pihak penyedia aplikasi. Aplikasi Okkarent ini bertujuan untuk memudahkan anda dalam memenuhi segala kebutuhan sewa kendaraan, oleh sebab itu kemudahan dan kelengkapan data reservasi sangat dibutuhkan untuk kesempurnaan dari sebuah pelayanan.
      5. Anda hanya dapat menggunakan Aplikasi ketika Anda telah mendaftar pada Aplikasi OKKARENT. Setelah Anda berhasil mendaftarkan diri, Aplikasi akan memberikan Anda suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi yang Anda pilih.
      6. Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri dan Anda berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain. Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi Anda, dengan cara apapun, yang mengakibatkan setiap penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan atas akun atau identitas Anda, pesanan yang diterima dari penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan tersebut masih akan dianggap sebagai pesanan yang sah, kecuali Anda memberitahu kami tentang mengenai hal tersebut sebelum Penyedia Layanan memberikan Layanan yang diminta.
      7. Dengan perhatian penuh kami dalam menggunakan keahlian pelayanan, kami akan hati-hati dalam melakukan pelayanan, kami tidak bertanggung jawab dan tidak menjamin bahwa informasi yang akan diberikan mengenai detail kendaraan selalu akurat lengkap, benar dan terbaru, dan kami tidak bertanggung jawab pada setiap kesalahan (kesalahan input data dan detail pelayanan yang telah diketik oleh customer), gangguan (baik sementara atau parsial dalam kerusakan, perbaikan atau update aplikasi).
      8. Perubahan dalam kondisi lapangan dapat terjadi sewaktu-waktu dan keadaan yang terjadi dapat menyebabkan perubahan dalam waktu singkat, yang menyebabkan informasi yang tidak akurat atau tidak berlaku. Dalam hal ini jika terjadi masalah, layanan pelanggan kami dapat berusaha untuk membantu anda untuk memberikan opsi-opsi lain dalam penunjang pemenuhan reservasi.
      9. Aplikasi ini tidak memberikan pernyataan apapun dan tidak dapat dianggap sebagai pembuat rekomendasi atau saran dari tingkat kualitas kendaraan yang terdaftar di aplikasi. Dengan ini kami menyatakan penyangkalan klaim, kerugian atau kewajiban sehubungan ketidaksesuaian atau keterlambatan pelayanan. Segala bentuk kendala akan diusahakan semaksimal mungkin dengan komunikasi yang baik antar customer atau pengguna aplikasi dan driver.
      10. Kami memiliki hak untuk tidak menerima setiap pengguna atau pemesanan ( atau dalam kasus-kasus tertentu membatalkan konfirmasi pemesanan ) berdasarkan kebijaksanaan tunggal kami dan untuk alasan apapun serta tanpa memberikan alasan penolakan yaitu :
        1. Pelanggaran syarat dan larangan dalam aturan
        2. Kami tidak dapat melakukan pengembalian pembayaran yang telah dilakukan jika terjadi cancel atau perubahan jadwal secara mendadak yang mengakibatkan ketersediaan unit untuk pelayanan tersebut kosong.
        3. Layanan yang tidak tersedia atau tidak disediakan lagi oleh pihak aplikasi
        4. Pengguna memberi informasi yang tidak akurat, keliru atau menyesatkan
        5. Pemilihan jenis-jenis kendaraan yang tidak mungkin dapat dilalui oleh jenis kendaraan tertentu
        6. Perjalanan-perjalanan yang membahayakan keselamatan
        7. Tidak tersedianya unit kendaraan di moment-moment khusus, seperti hari raya Idul Fitri, Natal, dan hari besar lainnya. (mengingat kebutuhan kendaraan dalam moment tersebut sangat tinggi.
      11. Pihak aplikasi berhak melakukan proses pembatalan secara sepihak meskipun pelayanan telah atau masih dalam proses perjalanan, pembatalan yang dimaksud disini yaitu pembatalan yang dapat terjadi sewaktu-waktu jika terjadi hal yang dianggap penyalahgunaan dalam aplikasi
        1. Dugaan tindakan criminal, penyalahgunaan aplikasi pemesanan yang mencurigakan dalam pemanfaatan suatu bentuk pelayanan transportasi
        2. Indikasi dari pihak pengguna aplikasi dalam dugaan penipuan atau pencurian
        3. Perpindahan tujuan perjalanan ditengah pelayanan, atau ketidaksamaan antara reservasi online dan intruksi langsung pada driver
        4. Pengguna menggunakan kendaraan aplikasi dengan unsur melakukan tindakan kejahatan yang melanggar hukum.
        5. Dalam kasus pemesanan yang dibatalkan oleh pihak aplikasi, pihak aplikasi akan tetap membebankan biaya yang telah dibebankan kepada customer atau pengguna sesuai dengan harga yang telah disepakati
        6. Pengguna aplikasi yang menggunakan refrensi dari pihak – pihak lain ( contoh : driver) untuk menggunakan pelayanan yang berada diluar lingkup aplikasi OKKARENT , kami tidak bertanggungjawab jika terjadi sesuatu hal yang tidak diinginkan
    2. Detail Dan Prosedur Penggunaan Aplikasi Dan Pembayaran
      1. Dengan mengunduh aplikasi OKKARENT anda dapat memasukkan detail keperluan pelayanan transportasi ke dalam kolom-kolom yang disediakan aplikasi
      2. Pengguna diharapkan memasukkan data reservasi secara detail dan lengkap, hal ini sangat berhubungan dengan harga yang akan anda dapatkan dan destinasi waktu yang diperlukan untuk melakukan pelayanan
      3. Setelah mengisi kolom-kolom keterangan tersebut, anda akan mendapatkan notifikasi baru mengenai unit kendaraan dan kontak person driver
      4. Pengguna aplikasi mempunyai waktu ½ jam untuk segera melakukan pembayaran, untuk mendapatkan verifikasi order yang telah dibuat untuk pembentukan surat jalan dan lock kendaraan
      5. Pembayaran dilakukan dengan cara transfer ke bank yang telah kami sediakan
      6. Setelah mendapatkan notifikasi tersebut dipastikan anda akan mendapatkan order sesuai dengan keberangkatan anda yang telah anda tulis pada saat pembuatan order
      7. Untuk semua bentuk reservasi, Anda harus melakukan pembayaran sebelum batas waktu yang telah ditentukan. Jika pembayaran tidak dilakukan, maka OKKARENT berhak untuk membatalkan semua reservasi atau mengabaikan proses pemesanan.
      8. Pembayaran dilakukan dalam jumlah dan mata uang sebagaimana dinyatakan tanpa biaya bank penjamin atau beban lain apa pun oleh aplikasi OKKARENT.
      9. OKKARENT tidak memungut pajak atau retribusi. Pembebanan pajak apa pun akan ditanggung oleh pengguna.
      10. Metode pembayaran termasuk namun tidak terbatas pada transfer bank dan kartu kredit. Untuk pembayaran melalui transfer bank, Anda harus memberikan tanda terima transfer bank sebagai bukti pembayaran reservasi yang tercantum dalam email konfirmasi OKKARENT. Anda harus mengikuti prosedur yang terdapat dalam email konfirmasi.
      11. Untuk metode pembayaran lainnya seperti kartu kredit, Anda harus mengikuti prosedur yang dinyatakan oleh OKKARENT dan/atau penyedia layanan pembayaran terkait.
  1. Pembatalan
    1. Dengan membuat data reservasi atau pemesanan melalui aplikasi, anda dianggap menerima dan setuju dengan syarat dan ketentuan dari perusahaan aplikasi. Aplikasi tidak bertanggung jawab atas setiap pelanggaran syarat dan ketentuan yang disepakati antara aplikasi dan pengguna.
    2. Sehubungan dengan pembatalan reservasi yang telah dilakukan pengguna, pihak perusahaan mungkin dapat menahan atau mengambil bagian dari jumlah yang dibayarkan untuk mengganti biaya yang telah dikeluarkan sehubungan dengan pembatalan. Dikarenakan pihak aplikasi perlu melakukan pengajuan kepada pihak Mitra, info selanjutnya akan diberkan kepada pengguna.
    3. Pengguna aplikasi OKKARENT dapat dianggap batal secara sepihak jika tidak melakukan pembayaran ½ jam setelah pemesanan melalui aplikasi. Sehingga pengguna diharapkan melakukan reservasi ulang.
    4. Keadaan dan kondisi lapangan dapat terjadi sewaktu-waktu dan keadaan yang terjadi dapat menyebabkan perubahan dalam waktu singkat, yang menyebabkan terkendalanya suatu pelayanan sampai terjadinya pembatalan order. Dalam hal ini jika terjadi masalah, pelayanan pelanggan kami dapat mengusahakan untuk membantu pengguna aplikasi untuk memberikan opsi-opsi lain dalam menunjang pemenuhan reservasi.
  2. Saran Perjalanan
    1. Dengan menampilkan destinasi tertentu, aplikasi OKKARENT tidak mengemukakan atau menjamin bahwa perjalanan ke tempat-tempat tersebut bermanfaat atau bebas risiko dan aplikasi OKKARENT tidak akan dimintai pertanggungjawaban atas kerusakan atau kerugian yang mungkin diakibatkan dari perjalanan ke destinasi tersebut. Dalam situasi apa pun, pihak aplikasi OKKARENT tidak akan bertanggung jawab atas insiden merugikan yang terjadi selama perjalanan atau selama Anda tinggal. Anda secara pribadi bertanggung jawab untuk pemilihan perjalanan, rute dan destinasi perjalanan, untuk sepanjang perjalanan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi ketika Anda gagal membawa dokumen perjalanan yang diperlukan, seperti paspor Anda, e-tiket, e-voucher, dan hal-hal lainnya yang disebabkan oleh kesalahan dan/atau kelalaian Anda.
    2. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mendapatkan, menjaga dan menyediakan untuk ditunjukkan, izin-izin perjalanan atau persyaratan-persyaratan izin masuk orang asing yang sesuai dan sah (termasuk, namun tidak terbatas pada, visa atau izin-izin perjalanan lainnya, baik untuk transit atau keperluan lainnya) yang berlaku untuk Anda sebelum Anda memfinalisasi pengaturan perjalanan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku di negara asal, tujuan, lewati atau transit dalam perjalanan Anda. Aplikasi OKKARENT tidak memiliki kewajiban dan tidak akan bertanggungjawab untuk memberitahukan Anda mengenai pengaturan perjalanan dan izin-izin yang dibutuhkan oleh Anda agar dapat melaksanakan rencana perjalanan anda. OKKARENT memiliki haknya untuk membatasi pertanggungjawabannya dalam hal adanya kerugian atau kerusakan yang timbul dari atau sehubungan dengan izin-izin perjalanan Anda.
  3. Harga dan Promosi
    1. Kami dapat menawarkan harga yang lebih rendah dan/atau promosi dari waktu ke waktu. Harap diketahui bahwa hal tersebut mungkin memerlukan ketentuan dan persyaratan yang berbeda, misalnya, sehubungan dengan kebijakan pemesanan dan pengembalian dana.
    2. Perubahan harga akan selalu diberikan melalui update yang dilakukan pihak aplikasi kepada pengguna, dan harga dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan pasar. Oleh sebab itu pengguna diharap selalu check harga terbaru dari aplikasi OKKARENT untuk mendapatkan harga yang menguntungkan.
  4. Hak dan Kewajiban
    1. OKKARENT dengan ini memberikan pengguna hak terbatas tertentu (merupakan “Lisensi Terbatas”), yang tidak dapat dipindahkan atau didelegasikan, untuk mengakses dan menggunakan aplikasi sejauh mana dinyatakan diizinkan oleh Syarat ini. Sehubungan dengan Lisensi Terbatas ini, kami tidak akan memberikan Anda hak atau lisensi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi; hak atau lisensi yang tidak diberikan secara tersurat, sepenuhnya dimiliki oleh OKKARENT atau pemilik pihak ketiga lainnya dari lisensi tersebut. Anda dengan ini menyatakan untuk memastikan bahwa informasi pembayaran yang Anda berikan adalah benar dan sepenuhnya akurat. Anda juga menjamin untuk memberikan alamat surat elektronik yang tepat dan akurat, alamat surat menyurat dan/atau rincian informasi kontak Anda.
    2. Berkaitan dengan Syarat Penggunaan dari Aplikasi, Anda setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi atau Konten untuk tujuan komersial atau baik secara langsung maupun tidak langsung untuk tujuan selain penggunaan pribadi atau untuk yang melanggar hukum (dilarang oleh hukum) atau melakukan tindakan yang melanggar Syarat tersebut. Kecuali dengan kesepakatan tertulis dari OKKARENT, Anda setuju untuk tidak memodifikasi, menyalin, mendistribusikan, mengirimkan, menampilkan, mereproduksi, mempublikasikan, melisensikan, menciptakan karya turunan dari, mentransfer, atau menjual atau menjual kembali setiap informasi, perangkat lunak, produk atau layanan yang diperoleh sehubungan dengan Aplikasi. Selain itu, Anda setuju untuk tidak:
    3. menggunakan Aplikasi ini atau Konten untuk tujuan komersial tanpa izin dari OKKARENT;
    4. mengakses, memonitor atau menyalin Konten pada Aplikasi menggunakan teknologi, perangkat lunak, atau program apa pun baik secara manual atau otomatis untuk tujuan apa pun tanpa izin tertulis dari OKKARENT;
    5. melakukan tindakan apa pun yang membebani atau mungkin membebani, tanggungan yang tidak wajar pada Aplikasi atau infrastruktur kami;
    6. membuat tautan utama ke Aplikasi ini (termasuk namun tidak terbatas pada jalur pemesanan) untuk tujuan apa pun tanpa persetujuan tertulis dari OKKARENT
    7. mereproduksi Aplikasi (melalui “frame” atau “mirror”) atau mengatur bagian dari Aplikasi ini pada setiap aplikasi web lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya;
    8. mengirim pengumuman ke atau melalui Aplikasi yang melanggar hukum, peraturan, atau aturan, atau yang dapat mendukung kegiatan yang melanggar hukum atau kegiatan kriminal;
    9. mengirimkan atau menyediakan tautan ke atau mengirimkan pengumuman yang mengandung materi yang dapat dianggap berbahaya, cabul, pornografi, tidak senonoh, kekerasan, rasis, atau merupakan diskriminasi, hinaan, ancaman, pelecehan, penindasan, kebencian atau materi tidak menyenangkan lainnya, sesuai dengan kebijaksanaan OKKARENT ini;
    10. memanipulasi atau memalsukan informasi yang bertujuan untuk menyamarkan asal-usul pernyataan yang Anda berikan;
    11. menggunakan Aplikasi dengan cara apa pun yang dapat merusak, menonaktifkan, menghambat, atau mengganggu penggunaan Aplikasi atau pengguna lain dari peralatan komputer, atau menyebabkan kerusakan, gangguan atau membatasi fungsi dari perangkat lunak, perangkat keras atau peralatan telekomunikasi;
    12. tindakan lain apa pun yang dapat memberi pengaruh negatif atau mengakibatkan kerusakan pada Aplikasi, OKKARENT atau afiliasinya dan karyawan, atau reputasi OKKARENT ini.
    13. Kecuali ditentukan lain secara tegas, aplikasi web tidak diizinkan untuk membuat tautan ke halaman lain selain halaman utama Aplikasi atau frame atau halaman web atau materi yang terkandung di dalamnya, atau membuat tautan ke aspek Aplikasi dalam bentuk email dengan tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis yang dinyatakan oleh OKKARENT.
  5. Pembatasan dan Penggunaan
    1. Anda dengan ini setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi atau Konten untuk kegiatan yang tidak sah atau melanggar hukum. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan peralatan apa pun, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang mungkin menghambat atau berusaha menghalangi pengoperasian Aplikasi ini. Anda setuju untuk tidak menggunakan Aplikasi ini atau Kontennya untuk tujuan komersial. Anda setuju untuk tidak berupaya, membuat, mencari, menggunakan atau mengirim sarana otomatis atau bentuk lain dari teknologi untuk mengumpulkan atau mendapatkan informasi dari Aplikasi ini, atau cara lain untuk berinteraksi dengan Aplikasi ini.
    2. Aplikasi tidak boleh dipergunakan untuk mencari Layanan untuk:
      1. mengangkut dan/atau memperoleh dan/atau membeli barang yang dilarang oleh pejabat yang berwenang atau barang yang memerlukan lisensi atau izin tertentu dari pejabat yang berwenang untuk dikirimkan;
      2. mengangkut barang dari dan ke penjara;
      3. membeli dan/atau mengangkut binatang peliharaan atau binatang lain;
      4. mengangkut barang-barang dengan dimensi lebih dari 70cm (panjang), 50cm (lebar), 50 cm(tinggi) atau barang-barang yang beratnya lebih dari 20kg;
      5. membeli dan/atau mengangkut barang-barang ilegal atau berbahaya atau barang-barang curian, termasuk namun tidak terbatas pada barang-barang yang mengandung bahan berbahaya atau beracun, obat-obatan atau material terlarang/ilegal; dan
      6. membeli dan/atau mengangkut atau mengirimkan barang-barang berharga atau barang yang bernilai lebih dari Rp10.000.000,-
  6. Resiko-resiko kejadian
    1. Pengguna aplikasi bertanggungjawab sepenuhnya kepada diri sendiri terhadap hal-hal yang dapat terjadi diluar tanggungjawab aplikasi
      1. Perbedaan rute perjalanan yang ditempuh, antara reservasi yang pengguna input dan yang terjadi dapat menyebabkan ketidaksesuaian jadwal perjalanan hingga menyebabkan clash jadwal dengan pemesanan selanjutnya. Hal ini aplikasi tidak bertanggungjawab jika driver menyelesaikan suatu pelayanan yang hanya dimasukkan oleh pengguna saja
      2. Terjadinya kehilangan oleh pihak pengguna aplikasi terhadap barang-barang yang dibawa
      3. Hal-hal yang diluar dari tanggungjawab aplikasi seperti ; kecelakaan, ban pecah, kendaraan mogok, terjadinya suatu masalah dilapangan seperti pemboikotan jalan atau demonstrasi yang mengakibatkan terjadinya kendala dalam suatu pelayanan
      4. Untuk menghindari keragu-raguan, kami adalah perusahaan aplikasi yang bisa disebut sebagai aplikator saja, bukan perusahaan transportasi atau kurir dan kami tidak memberikan layanan transportasi atau kurir. Kami tidak mempekerjakan Penyedia Layanan driver dan kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian driver. Aplikasi ini hanya merupakan sarana untuk memudahkan pencarian atas Layanan. Adalah tergantung pada Penyedia Layanan untuk menawarkan Layanan kepada Anda dan tergantung pada Anda apakah Anda akan menerima tawaran Layanan dari Penyedia Layanan.
  7. Peringkat
    1. Peringkat yang ditampilkan di aplikasi disediakan sebagai informasi dari pengguna yang berfungsi untuk mengetahui feedback dari pengguna aplikasi untuk memberikan masukan, saran dan testimoni dalam segi pelayanan yang diberikan driver dan kepuasan pelayanan dalam memenuhi kebutuhan kendaraan yang dibutuhkan pengguna.Rate bintang atau peringkat akan diisi oleh pengguna setelah pelayanan guna memberikan reward kepada driver dan kendaraan yang telah digunakan pengguna aplikasi
  8. Disclaimer
    1. Anda dengan ini menyatakan untuk dan setuju bahwa sejauh mana diizinkan oleh hukum yang berlaku:
      1. Layanan dan konten aplikasi ini diberikan berdasarkan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami dengan ini menyatakan secara tegas bahwa kami tidak membuat garansi atau jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, sehubungan dengan kelayakan usaha dari produk atau layanan, atau kesesuaian produk dan layanan yang kami sediakan untuk tujuan tertentu dan menentang penyalahgunaan hak-hak mana yang berlaku;
      2. Kami tidak menjamin bahwa: (i) fungsi, layanan dan fitur keamanan yang disediakan dalam aplikasi ini tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan; (ii) kesalahan atau kegagalan akan diperbaiki; atau (iii) aplikasi atau server memberikan layanan yang bebas dari virus, malware atau komponen berbahaya;
      3. Kami tidak menjamin akurasi, keaslian, integritas atau kualitas konten, aplikasi atau sumber daya yang tersedia untuk dan dari aplikasi termasuk, namun tidak terbatas pada, setiap garansi bahwa konten, aplikasi atau sumber bebas dari sumber materi yang jahat, tidak senonoh atau kontroversial;
      4. Kami tidak menjamin atau menanggung bahwa anda akan diberikan izin perjalanan yang sah yang berlaku untuk anda. Kami tidak bertanggungjawab apapun untuk memberitahu anda atau memberi ganti kerugian kepada anda dalam hal anda mengalami kerugian atau kerusakan sehubungan dengan tidak adanya visa atau izin perjalanan anda (termasuk, namun tidak terbatas pada, penolakan untuk masuk ke dalam suatu negara, deportasi).
      5. Setiap materi unduhan atau lainnya yang diperoleh melalui penggunaan layanan ini merupakan tanggung jawab dan risiko anda sendiri. Anda secara sukarela menanggung risiko tersebut, dan anda akan sepenuhnya bertanggung jawab atas kerusakan pada sistem komputer anda atau hilangnya data yang terjadi akibat mengunduh materi yang disediakan.
  9. Force Mejeure
    1. OKKARENT tidak akan bertanggung jawab atas performa yang tidak dilakukan atau pelanggaran Syarat ini, seperti kegagalan transaksi, akses terbatas ke Aplikasi, atau setiap kerusakan atau bahaya kepada pengguna yang disebabkan oleh tindakan atau kondisi apa pun di luar kontrol yang wajar baik oleh Anda atau Kami (“Peristiwa Force Majeure”). Peristiwa Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemi, kerusuhan, pernyataan perang, perang, aksi militer, tindakan teroris, embargo, sanksi, perubahan undang-undang atau peraturan, petir, badai/topan/siklon, mogok kerja, demonstrasi, kebangkrutan atau kepailitan maskapai penerbangan atau hotel, dan sebagainya.
    2. OKKARENT tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh cara apa pun kepada pihak mana pun jika OKKARENT tidak dapat memproses pesanan Anda karena Peristiwa Force Majeure.